返金ポリシー

最終更新日：2026年10月25日

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クレジット

クレジットは支払い完了直後に付与され、無料枠を超えるメッセージ送信や、限定写真・動画の購入に使用されます。コンテンツまたはサービスが提供されたため、使用済みのクレジットは返金対象外となります。

返金対象となる場合

• 支払いが完了したがクレジットが付与されない場合 — クレジットを追加するか、返金いたします。
• 重複または誤った支払いの場合 — 余分な支払い分を返金いたします。
• 購入後14日以内にリクエストされた、未使用のクレジット。
• お客様の居住国の消費者法に基づき返金権が認められるその他のケース。

お申し込み方法

お支払いの日付と金額を明記し、アカウントに登録されたメールアドレスから[email protected]までご連絡ください。3営業日以内に回答いたします。返金は元の支払い方法またはウォレットへ返金されます。暗号通貨での支払いは、指定されたウォレットへ同一通貨で返金されます。

チャージバック（取り消し）

銀行へのチャージバック（支払いの取り消し）を行う前に、まず当社までご連絡ください。通常、こちらでより迅速に解決できます。チャージバックが処理中の間、該当アカウントは一時停止される場合があります。